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§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die Simone Schmidt (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) erbringt. Grundlage ist jeweils die individuelle Vereinbarung zwischen Anbieterin und Klient.

§ 2 Anbieterinformation

Simone Jahn
Freiberufliche Coach | MET & Emotionsbegleitung
Web: www.matrix-reimprinting.co | www.missionemotion.de

§ 3 Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Coaching-Dienstleistungen in folgenden Formaten an:

• Erstgespräch (20 Minuten)
• Schnupperstunde (60 Minuten)
• Einzel-Coaching (ab 60 Minuten, in der Regel ca. 90 Minuten)
• 3er- und 5er-Pakete (jeweils 60 oder 90 Minuten pro Termin)
• Intensiv-Begleitung über mehrere Wochen

Die Coachings finden online (Video) oder vor Ort statt.

Das Coaching dient der persönlichen Entwicklung, der Unterstützung im Umgang mit Emotionen sowie der Förderung von Selbstregulation und innerer Klarheit.

§ 4 Zeitrahmen und Ablauf

Ein Termin dauert in der Regel ca. 90 Minuten.
Die Mindestdauer beträgt 60 Minuten.

Bei längerer Inanspruchnahme wird zusätzliche Zeit entsprechend berechnet.

Pakete enthalten eine festgelegte Anzahl an Terminen mit definierter Dauer (60 oder 90 Minuten).

Die Intensiv-Begleitung umfasst zusätzlich eine begleitende Kontaktmöglichkeit zwischen den Terminen in begrenztem Umfang.

§ 5 Abgrenzung zur Psychotherapie

Das Coaching stellt ausdrücklich keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder heilkundliche Tätigkeit dar.

Es ersetzt nicht die Diagnose oder Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen oder andere medizinische Fachkräfte.

Bei psychischen Erkrankungen, akuten Krisen oder Suizidalität wird der Klient aufgefordert, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden.

Der Klient erklärt mit Inanspruchnahme des Coachings, dass er diese Abgrenzung versteht und akzeptiert.

§ 6 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin vereinbart und von der Anbieterin bestätigt wird.

Bei Buchung von Paketen kommt der Vertrag mit Zahlung des Gesamtbetrags zustande.

§ 7 Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist möglich, wenn sie spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgt.

Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet bzw. vom Paket abgezogen.

Ausnahmen gelten bei nachweisbaren Notfällen und werden im Einzelfall entschieden.

§ 8 Zahlung

Einzeltermine und Schnupperstunden sind spätestens 48 Stunden vor dem Termin zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Pakete sind im Voraus vollständig zu bezahlen.

Nicht genutzte Termine innerhalb von Paketen verfallen nach 12 Monaten ab Kaufdatum.

§ 9 Schweigepflicht und Datenschutz

Alle im Coaching besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

§ 10 Haftungsausschluss

Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für den Erfolg des Coachings.

Der Erfolg hängt wesentlich von der Eigenverantwortung und Mitarbeit des Klienten ab.

Eine Haftung für Schäden wird ausgeschlossen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen und gesetzlich zulässig ist.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB).

Der Widerruf ist in Textform (z. B. per E-Mail) zu erklären.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026 | Simone Jahn